Gestiona tu membresía
Estamos aquí para que aproveches al máximo tu membresía de la Y.
Gestionar membresía y código de conducta
Las cuotas de membresía se pagan mediante retiro automático el día 1 de cada mes utilizando una tarjeta de crédito/débito o domiciliación bancaria.
Para actualizar tus preferencias de facturación o comunicación, pásate por el Welcome Center o llama al (208) 727-9622.
Si tu institución financiera no acepta un pago o cargo automático, se aplicará una tasa de 20 $ por pago devuelto.
Por favor, envía un aviso por escrito con 10 días de antelación para cualquier cambio en la información bancaria o de la tarjeta de crédito completando un formulario de cambio y enviándolo por correo electrónico a info@woodriverymca.org. Los pagos mensuales no son reembolsables.
El acceso a las instalaciones puede suspenderse si las cuotas de membresía no están al día.
Formulario de cambio de membresía
Afiliación - Cambios en la cuenta
Para cambiar tu membresía
Si deseas cambiar tu membresía (por ejemplo, añadir a tu familia), debes completar, firmar y enviar un Formulario de cambio de membresía a info@woodriverymca.org o entregarlo en el mostrador del Welcome Center antes del día 15 del mes. Se cobrará un importe prorrateado por las ampliaciones o servicios adicionales. Cuando un miembro alcance una edad que cambie su categoría de membresía, se avisará con al menos 30 días de antelación sobre el aumento de la tarifa.
Tienes la opción de poner tu membresía temporalmente en pausa por 10 $/mes. Para poner tu membresía en pausa, debes enviar un Formulario de cambio de membresía a info@woodriverymca.org o entregarlo en el mostrador del Welcome Center 10 días antes del final del mes para que el cambio sea efectivo en el siguiente cargo automático. Tu solicitud de pausa entrará en vigor a partir del día 1.º del mes siguiente. Al reactivar tu membresía, no se te cobrará otra cuota de inscripción. Cuando reactives la membresía, prorratearemos tus cuotas, te abonaremos 10 $ por ese mes y pagarás el resto de las cuotas de ese mes. Después, volverás al pago automático mensual a partir del día 1.º del mes siguiente.
Varios
Todas las transacciones monetarias, registros y recibos se gestionan únicamente en el Welcome Center.
Las cuotas de membresía y pagos similares no son deducibles como contribuciones benéficas.
Devoluciones
La YMCA reconoce que pueden darse situaciones que te impidan a ti o a tu familia participar en un programa o utilizar las instalaciones.
Garantía de devolución del dinero de 30 días
Se concederán reembolsos completos en cualquier momento durante los primeros 30 días de la membresía. Después de 30 días, se aplican las siguientes políticas:
No hay reembolsos disponibles para aquellos que pagan mensualmente.
Los reembolsos están disponibles para la parte no utilizada de las cuotas de membresía prepagadas semestral o anualmente, menos una tarifa de servicio de $20.
Los pases de corta duración tienen una garantía de devolución del dinero de tres días.
Reembolsos de programas
Para inscribirte en cualquier programa de la Y, debes pagar en el momento de la inscripción («paga antes de jugar»). Para recibir un reembolso por un programa, debes cancelar al menos 1 semana antes del inicio de ese programa para que el personal del departamento pueda intentar cubrir esa vacante. Una vez que comienza la sesión o el programa, no se ofrecen reembolsos ni recuperaciones por clases/actividades perdidas, excepto en caso de dificultades, como una lesión. Los depósitos para los programas de cuidado infantil y campamento no son reembolsables. En caso de que el YMCA cancele un programa, se ofrecerá una sesión de recuperación, un reembolso o un crédito. *NOTA: Por favor, espera dos semanas para la entrega de un reembolso. No hay reembolsos en efectivo disponibles. (Esto no se aplica al After School Club o al Summer Camp, que tienen políticas de reembolso separadas).
Política de cancelación
Esperamos que nunca ocurra, pero si decides dar de baja tu membresía, la YMCA requiere que los miembros envíen una terminación por escrito mediante un Formulario de cambio de membresía enviado a info@woodriverymca.org o entregado en el mostrador del Welcome Center 10 días antes del final del mes para que la cancelación sea efectiva en tu próximo cargo automático. De no hacerlo, el siguiente cargo no será reembolsable. Los cambios o cancelaciones de membresías no pueden realizarse por teléfono. Puedes obtener el Formulario de cambio en el Welcome Center. Todas las tarjetas de identificación de membresía deben devolverse en el momento de la cancelación.
Código de conducta del miembro
Código de conducta: Utilizando la misión y los principios del desarrollo del carácter como guía, el siguiente Código de conducta tiene como objetivo garantizar que todos los que entren en nuestras instalaciones disfruten de un entorno seguro, acogedor y cómodo. Se espera que las personas actúen de manera que defiendan estos principios en todo momento cuando estén en nuestras instalaciones o participen en programas de la YMCA. Esperamos que quienes utilicen la YMCA se comporten de una manera que demuestre respeto y cuidado por los demás de todas las edades, incluidos los empleados de la YMCA, lo que incluye no utilizar ningún lenguaje ni participar en ninguna acción que pueda herir o asustar a otra persona o que esté por debajo de un estándar de conducta generalmente aceptado. Específicamente, cuando estés en la YMCA o participes en un programa de la YMCA, las acciones que no muestran respeto por los demás y que no están permitidas incluyen:
• Llevar vestimenta inapropiada. La vestimenta debe ser adecuada, incluyendo trajes de baño solo en el área de la piscina y zapatos, pantalones cortos y camiseta o malla en otras áreas de las instalaciones. No se permite ropa con escritos o imágenes vulgares o profanos.
• Usar lenguaje airado o vulgar (incluye insultos, apodos ofensivos o gritos).
• Mantener contacto físico con otra persona de manera airada o amenazante.
• Participar en comportamientos inapropiados, sexuales o de otro tipo.
• Acosar o intimidar mediante palabras, gestos, lenguaje corporal o cualquier otro comportamiento amenazante.
• Robar u otro comportamiento que resulte en la destrucción o pérdida de propiedad.
• Portar o esconder armas, dispositivos u objetos que puedan ser usados como armas.
• Usar o poseer drogas ilegales o alcohol en las propiedades de la YMCA, en vehículos de la YMCA o en programas patrocinados por la YMCA.
• Merodear.
• Cualquier otra conducta de naturaleza inapropiada, amenazante u ofensiva. Se anima a los miembros e invitados a ser responsables de su propia comodidad y seguridad, y a pedir a cualquier persona cuyo comportamiento amenace su bienestar que deje de hacerlo. Si un miembro o invitado se siente incómodo confrontando a la persona directamente, debe informar del comportamiento al personal cuando se le solicite. El personal de gerencia investigará todos los incidentes reportados. La suspensión o terminación de los privilegios de membresía de la YMCA puede ser el resultado de una determinación por parte de la YMCA de que ha ocurrido una violación del Código de conducta. La YMCA se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que no se adhiera a los valores y la misión de la YMCA.
Política de cesión de derechos de imagen
La Wood River Community YMCA se reserva el derecho de utilizar fotografías/vídeos tomados dentro de las instalaciones de la YMCA y en eventos y actividades de la YMCA con fines de marketing y promoción.
Definición de familia
Uno o dos adultos en una pareja de hecho que vivan en el mismo hogar y sus hijos dependientes de hasta 23 años (los niños menores de 10 años deben formar parte de una membresía familiar).
Pautas de edad
